Информирано съгласие и условия за психологическо консултиране.
1. Същност и доброволност.
Психологическото консултиране е процес на професионална подкрепа, основан на доверие, уважение и сътрудничество. Целта му е по-добро разбиране на личните преживявания, емоциите и взаимоотношенията.Участието е доброволно. Клиентът може да задава въпроси, да отказва обсъждането на определени теми и да прекрати консултирането по свое желание.Консултирането не замества медицинско или психиатрично лечение и не гарантира конкретен резултат.
2. Права и задължения на клиента.
Клиентът има право на уважително отношение, професионална дискретност, свободен избор и информация относно процеса на консултиране. Клиентът се ангажира да спазва договорените условия, да зачита професионалните граници и да осигурява спокойна и подходяща среда за онлайн срещите. Решенията, взети в личния живот, остават отговорност на клиента.
3. Права и задължения на консултанта.
Консултантът се задължава да работи етично, добросъвестно, без осъждане и в рамките на професионалната си компетентност. Той зачита личността, ценностите и самостоятелните решения на клиента, като не налага лични убеждения и не използва доверената информация за лични цели.
Консултантът има право да поставя професионални граници, да прекрати работата при сериозно нарушаване на тези граници или да насочи клиента към друг специалист, когато това е в негов интерес.
4. Поверителност и професионални граници.
Споделената информация се третира като поверителна. Разкриването ѝ без съгласие се допуска само при приложимо законово основание или задължение. Аудио- и видеозапис на консултациите се допуска само с предварителното изрично съгласие на участниците. При консултиране на двойки и двамата партньори участват доброволно. Правилата за споделяне на информация от индивидуални разговори се уточняват преди началото на съвместната работа.
5. Провеждане и условия за записване
Консултациите се провеждат онлайн чрез Viber или WhatsApp.Продължителността е 50 минути за индивидуална консултация и 80 минути за консултация с двойки. Цените се посочват при записване, а плащането се извършва предварително. Отмяна или пренасрочване без такса е възможно най-малко 24 часа преди уговорената среща.
При по-късна отмяна или неявяване се прилагат предварително съобщените условия за възстановяване на плащането, при спазване на законовите права на потребителя.
При записване по-малко от 24 часа преди консултацията е необходимо незабавно плащане за потвърждаване на часа.
При отмяна от страна на консултанта клиентът може да избере нов час или възстановяване на платената сума.
6. Онлайн комуникация и лични данни
Двете страни полагат разумни усилия за осигуряване на поверителност при онлайн общуването. Клиентът е информиран, че използването на интернет платформи предполага определени технически рискове.
Необходимите лични данни се обработват за организиране и предоставяне на консултациите при спазване на приложимото законодателство. Подробната задължителна информация за обработването им се предоставя на клиента преди събирането им.
Консултативната услуга не е предназначена за спешни кризисни ситуации и не замества спешна помощ.
7. Декларация за съгласие
С приемането на настоящия документ клиентът потвърждава, че е запознат със същността и ограниченията на психологическото консултиране, правата и задълженията на двете страни, принципите на поверителност и условията за провеждане и заплащане.
Клиентът заявява доброволното си желание да участва в консултативния процес.
